專為社區藥局打造

讓您的藥局
擁有專屬客戶 App

客戶用手機就能向您預約處方箋、線上詢問藥品、選購保健食品。 不必自己開發 App、不必再靠電話與訊息一筆一筆記, 而且——這些客戶只屬於您的藥局

線上開通,當天就能開始收單 客戶掃 QR Code 即綁定 客戶名單完全獨立 內建門市收銀「藥掌櫃 Lite」
三大服務

您的客戶想找藥局做的事,手機上都能做

不用再一句一句回訊息、一張一張翻紙本。客戶自己送出需求,您在後台一頁看完、一次處理。

處方箋預約

客戶拍下處方箋直接送出預約,藥局先備藥,客戶到店就能取走,不必在門口空等。

  • 處方照片、病患姓名一次帶齊
  • 調藥、包藥、完成進度即時同步
  • 可選門市自取或外送到府

藥品諮詢

用藥疑問、藥品交互作用、保健食品怎麼吃,客戶在 App 直接問,藥師有空再回覆,對話全程留存。

  • 文字與照片對話,說明更清楚
  • 諮詢紀錄保留,後續追問不用重講
  • 結案後歸檔,隨時可查

保健品商城

把店內的保健食品、營養補充品搬上架。客戶在家想到就下單,替藥局多開一條營收。

  • 商品、售價、上下架自己管理
  • 可設定運費與出貨方式
  • 訂單與處方箋在同一個後台處理
最重要的一件事

客戶是您的客戶,
不會跟別家藥局混在一起

包藥藥不是一個把所有藥局丟在一起讓客戶比價的平台。 每一間藥局都有自己獨立的客戶名單、訂單與對話紀錄—— 客戶綁定了哪一間,服務就只在那一間發生。

  • 專屬 QR Code 綁定

    藥局在後台列印自己的 QR Code,貼在櫃台或藥袋上。客戶掃一下就綁進您的名單,不會被導去別家。

  • 資料彼此看不到

    訂單、諮詢對話、聯絡人資料都以藥局為單位隔離,其他藥局看不到您的客戶,您也看不到別人的。

  • 主動維繫,回客自然回來

    備藥好了、諮詢回覆了、訂單出貨了,都會通知到客戶手機。每一次互動都在加深他跟您這間藥局的關係。

導入流程

三個步驟,今天就能開始

不用買設備、不用工程師,會用手機和電腦就能上手。

1

註冊您的藥局

填寫藥局名稱、地址、電話與健保代碼,建立藥局帳號。開通後就有一個只屬於您的管理後台。

2

印出專屬 QR Code

後台一鍵列印藥局專屬 QR Code,貼在櫃台、藥袋或名片上,請客戶掃描下載 App 並完成綁定。

3

開始線上接單

客戶送出的處方預約、諮詢與商城訂單,都會即時進到後台。處理進度更新,客戶手機同步收到通知。

藥局後台

所有事情,都在同一個後台完成

電腦、平板、手機都能開,門市忙的時候也能站在櫃台後面處理。

處方箋訂單 待處理/已完成分頁清楚,調藥、包藥、通知取藥逐步標記。
詢問藥品 諮詢對話集中在一個工作台,回完就結案歸檔。
商城訂單 接單、備貨、出貨狀態一路更新到客戶手機。
商品與運費設定 自己上架商品、調整售價,設定運費規則。
客戶聯絡人 綁定客戶名單一覽,隨時查得到聯絡方式與往來紀錄。
員工帳號 藥師與助理各自帳號登入,操作紀錄查得到。
門市 POS・藥掌櫃 Lite

櫃檯收銀也一起顧,
線上線下同一份會員

包藥藥內建的門市收銀系統「藥掌櫃 Lite」,平板裝 App 或開瀏覽器就能用。客戶在 App 累積的點數與優惠券,走進店裡結帳就直接折抵;賣了什麼、收了多少,關班時一次對清楚。只想先換一套收銀機、暫時不用 App 會員?藥掌櫃 Lite 也可以單獨使用。

掃條碼就結帳

掃描槍掃一下商品就進購物車,整個收銀畫面為觸控設計,不接鍵盤滑鼠也能跑完一整筆交易。

  • 按鈕做大做好按,站在櫃台也不誤按
  • 現金、刷卡、行動支付可混合收款
  • 客人臨時折返可先「掛單」,接著結下一位

會員與點數直接折抵

輸入手機號碼或掃客戶 App 上的條碼,就帶出會員價、點數餘額與錢包裡的優惠券,不必再翻紙本查。

  • 點數折抵比例與單筆上限由藥局自訂
  • 這筆用得到的券自動列出,勾一下就折
  • 促銷規則在購物車變動時即時試算

電子發票自動開立

串接綠界 ECPay,結帳的同時把發票開掉,收據與證明聯一起從熱感紙印出來。

  • 支援手機條碼、自然人憑證、捐贈碼與統編
  • 開立失敗自動重試,之後可補印證明聯
  • 作廢與退貨自動送出作廢或折讓
門市商品與庫存 條碼、分類、售價與會員價自己建,可 CSV 批次匯入,賣出即扣庫存。
多單位商品 盒/排/錠設好換算,掃外盒條碼自動帶單位,庫存仍以同一套數量計算。
促銷與優惠券 滿額折扣、買一送一等活動建好就自動套用,門市與線上可共用同一檔活動。
開班與關班 以收銀機為單位開班,關班列印 Z 表,現金短溢自動留下紀錄。
作廢與退貨 時窗內可整筆作廢,庫存、點數、優惠券與發票一併還原;退貨可挑品項與數量。
銷售紀錄與報表 每筆交易明細、商品銷售排行與班次結存,都在同一個後台查得到。
認識藥掌櫃 Lite 專屬介紹頁:功能、設備需求、單獨使用或搭配包藥藥
常見問題

藥局最常問的幾件事

我的客戶會被其他藥局看到或搶走嗎?

不會。客戶掃描的是您藥局的專屬 QR Code,綁定後就進入您獨立的客戶名單。訂單、諮詢對話與聯絡資料都以藥局為單位隔離,其他藥局無從看到,也不會出現任何跨藥局的比價或推薦。

藥局要另外開發 App 嗎?

不用。客戶端的 App 由包藥藥提供,藥局只要註冊帳號、印出專屬 QR Code 請客戶掃描綁定即可。您這邊使用的是網頁版管理後台,用瀏覽器打開就能作業。

店裡的藥師和助理可以一起用嗎?

可以。後台支援建立多個員工帳號,各自用自己的帳密登入,同一批訂單大家都看得到,重要操作也會留下紀錄方便追查。

客戶不會用手機怎麼辦?

原本的電話與臨櫃流程完全不受影響。包藥藥是多開一條方便的線上管道給願意用手機的客戶,兩種方式的訂單都可以在同一個後台裡處理。

門市 POS 要另外買機器嗎?

不用。藥掌櫃 Lite 有平板 App(Android/iOS)也有網頁版,櫃台原本的電腦或平板就能收銀,再接一支條碼掃描槍與熱感收據機即可。POS 依開通的收銀機台數計算,需要幾台請與我們聯繫;詳細說明見 藥掌櫃 Lite 介紹頁

門市 POS 和 App 的會員是同一份嗎?

是同一份。客戶綁定藥局後,在 App 下單與到店消費累積的點數、領到的優惠券都在同一個帳戶裡,櫃台結帳時輸入手機或掃 App 條碼就能帶入折抵,線上線下不必分開管理。

已經有帳號了,要從哪裡進去?

點畫面右上角的「現有客戶登入」,用您註冊時的帳號密碼登入,就會直接進到藥局管理後台。

把您的藥局,變成客戶手機裡的那一間

現在註冊,建立屬於自己的客戶名單,讓每一次領藥、每一次諮詢,都回到您這裡。

線上填寫藥局資料即可開通,不需要簽約設備或安裝程式。